阿里在抗疫中的表现体现了“社会的企业 ”特质，启示好公司应深度融入社会、以能力贡献社会 ，成为社会运转的关键支撑 。全球物资支援与基础设施布局 世界捐赠：马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会累计向国外疫情地区捐赠480万只口罩及检测试剂盒 ，覆盖意大利 、西班牙 、日本等国 。
在2003年非典时期，阿里巴巴、新东方 、京东等企业通过灵活应对 、创新转型和坚持信念实现了“绝处逢生” ，为当下企业提供了重要借鉴。阿里巴巴：隔离期间启动全员在家办公 ，成功上线淘宝网危机冲击：2003年初，阿里巴巴一名员工疑似感染非典，导致全公司500余人被隔离 。
张勇在致股东信中表示阿里巴巴将坚定成为数字化时代基础设施 ，通过全球化、内需、云计算大数据三大战略实现长期目标 ，为社会创造价值 。数字化时代趋势与阿里角色 张勇认为，尽管疫情带来不确定性 ，但经济和社会生活全面走向数字化是确定的趋势。
〖壹〗 、阿里云安全运营中心分析显示 ，疫情期间应用层DDoS攻击呈现攻击量高位 、行业集中、代理攻击常态化等特征，企业需针对性优化防御策略。具体分析如下：疫情期间攻击态势特征攻击量级持续高位2020年1-3月抗击疫情期间 ，应用层DDoS攻击量显著高于春节前期 ，尤其是1月中旬至2月中旬疫情最严重阶段，攻击者试图利用企业防护资源分散的时机获利 。
阿里云肖利华指出 ，疫情考验下 ，新零售企业应掌握意识 、工具 、组织、平台四大要素，以实现数智化转型和新增长 。具体内容如下：意识：企业需意识到数智化是驱动新增长的核心动力。疫情期间 ，完成数智化转型的企业业绩同比上升 ，而依赖线下门店的企业则普遍受挫 。这表明数智化不仅是应对危机的手段，更是企业长期发展的战略方向 。
〖壹〗 、阿里通过高性能计算（HPC）技术，尤其是E-HPC云超算平台 ，为新冠病毒药物研发提供了算力支持 、技术协同与开放共享服务 ，显著加速了药物筛选等关键环节的效率。
〖贰〗、立项研发药物：科伦药物研究院从1月20日开始密切关注疫情发展，整个春节期间争分夺秒 ，“三班倒”全速推进相关抗疫药物的研究 。近来已经立项并全速推进4个抗新型冠状病毒药物的研究 ，涵盖预防及治疗作用 。